TUGAS ANSIS DKA 3.3
Dwi Arumsari (11020912)
Ismiyati (11020907)
ANALISA SISTEM “ISTANA PARFUM^net”
1.Pengamatan
Pembelian parfum refill secara online merupakan salah satu alternatif pembelian parfum refill yang saat ini banyak diminati oleh masyarakat, terutama anak-anak muda. Kebanyakan dari mereka menginginkan produk parfum yang harum dan murah, selain itu dengan mudah didapat karena tidak perlu pergi ke toko dan mengantri untuk membelinya.
Disini “ISTANA PARFUM^net” menawarkan pembelian parfum refill secara online. Dimana pemesanan parfum dilakukan via sms/telpon, bagi pelanggan yang ingin memesan parfum keinginan mereka bisa dilakukan dengan sms/telpon ke “ISTANA PARFUM^net”,setelah itu seller akan menginformasikan mengenai produk-produk yang ready, jika pembeli sudah menentukan pesanan parfum, pembeli bisa memberitahukan nama, alamat lengkap pemesan, dan tentunya nama dan ukuran parfum yang diinginkan.
Setelah itu seller akan memberitahu no.rek yang digunakan untuk melakukan pembayaran, dan juga seller akan memberitahukan berapa harga + ongkos kirim. Setelah pemesanan itu terjadi, pembeli bisa langsung melakukan transfer ke no.rek yang sebelumnya telah diberitahukan. Setelah melakukan transfer tersebut pembeli diwajibkan memberitahu jika telah melakukan transfer. Kemudian pihak seller akan langsung mengecek dan memberitahukan kepada pembeli jika dana telah masuk. Dan setelah dana masuk, pihak “ISTANA PARFUM^net” akan langsung melakukan pengiriman barang . Dalam pengiriman barang pihak “ISTANA PARFUM^net” menyediakan juga jasa pengiriman hingga ke luar kota. Namun dalam pengiriman, tidak jarang “ISTANA PARFUM^net” mengalami beberapa kendala seperti parfum yang menguap, tumpah, ataupun kemasan yang rusak (pecah).
2.Identifikasi Masalah
Setelah melakukan pengamatan system pembelian Parfum Refiil online pada Istana Parfum^net, penulis bisa menyimpulkan bahwa masih terdapat beberapa permasalahan yang ada pada system tersebut.
Adapun kelemahan-kelemahan dari system tersebut adalah :
•Data pesanan di ISTANA PARFUM ini masih manual, karena hanya menggunakan via sms/telpon untuk melakukan pemesanan parfum. Selain itu karena systemnya masih menggunakan 3 hp dimana untuk pemesanan melalui via sms/telp digunakan secara bersamaan dari 1hp ,sehingga akan sangat rentan jika terjadi kesalahan dalam pencatatan pesanan, dan sedikit merepotkan jika terdapat banyak pemesanan secara bersamaan.
•Ketika melakukan pengiriman barang biasanya ada kerugian jika terjadi tumpah atau menguap.
•Ketika dalam perjalanan pengiriman ke luar kota dalam jumlah yang banyak terkadang mengalami kerusakan kemasan seperti pecah.
•Pembeli tidak bisa melihat secara langsung keadaan benda sebelum dibeli.
• Pembeli tidak bisa memilih berbagai macam produk yang diperjualakan, karena tidak bisa melihat langsung ataupun melihat gambar
• Sering terjadinya salah produk yang dikirim (produk kiriman tidak sesuai dengan yang dipesan).
•Prosesnya yang cukup memerlukan waktu, karena info parfum yang diperjualkan harus di informasikan secara lisan oleh seller dahulu.
3.Pemecahan Masalah
Melihat beberapa permasalahan system pada Istana Parfum^net, penulis mencoba memberikan solusi untuk mengatasi permasalahan tersebut, antara lain :
•Membuat Sebuah aplikasi yang menangani pelayanan pembelian parfum via sms yang dapat pula langsung bisa diproses datanya melalui komputer.
•Menggunakan system komputerisasi, untuk melayani pemesanan via telp sehingga pencatatan pesanan tidak lagi secara manual (ditulis tangan) , selain itu bisa ditambahkan operator yang juga langsung berhadapan dengan komputer sehingga data pesanan bisa langsung diproses komputer .
•Dengan adanya system komputer diharapkan bisa lebih menghemat waktu dalam pemrosesan data pesanan.
•Membuat sebuah katalog yang berisi mengenai berbagai macam parfum yang diperjualkan, selain itu sebaiknya dalam katalog tersebut dilengkapi dengan keterangan bagaimana varian parfum sesuai dengan nama parfum.
•Sesuai dengan pembuatan katalog , sebaiknya buat juga web ataupun memanfaatkan media social (facebook,twitter) dimana fungsi media tersebut untuk memperkenalkan produk, dan mempermudah bagi pembeli untuk memilih parfum yang dibeli. Sehingga pembeli pun akan merasa lebih yakin jika telah melihat bagaimana kurang lebih tampilan parfum yang akan mereka terima. Pembuatan katalog ini juga akan lebih menghemat waktu, karena tidak harus seller menjelaskan informasi mengenai parfum secara panjang lebar.Dalam menghindari kesalahan pengriman produk, sebaiknya pihak “ISTANA PARFUM^net” memberi sebuah kode atau nomer seri sesuai dengan masing-masing nama parfum.
•Dalam pengiriman parfum , untuk menghindari parfum tumpah ataupun menguap ketika dalam perjalanan sebaiknya digunakan tempat kusus kedap udara.
•Untuk menghindari kerusakan kemasan (pecah) dalam pengiriman luar kota, sebaiknya pihak “ISTANA PARFUM^net” membuat tempat yang berbentuk sekat-sekat dari kayu sesuai ukuran masing-masing botol, untuk menghindari terjadinya goncangan.
4.Kebutuhan Sistem
Untuk mendukung bagaimana kebutuhan system baru pada “ISTANA PARFUM^net”
maka dibutuhkan beberapa alat pendukung, anatara lain :
•Untuk memperbaiki system , “ISTANA PARFUM^net” membutuhkan 4 unit komputer lagi, dan tambahan 2 unit telp/hp untuk melayani pemesanan melalui telp. Dimana 3 komputer untuk melayani via sms dengan membuat sebuah aplikasi dan juga melayani pesanan via email, 1 komputer lagi untuk melayani pesanan melalui telp dengan membuat sebuah system komputerisasi, dan 1 komputer kusus untuk advertising dan pembukuan.
•Membutuhkan software untuk internet.
•Untuk menjalankan semua system memerlukan beberapa user, untuk menjalankan berbagai system baru tersebut.
5.Kesimpulan
Dari hasil pengamatan yang telah dilakukan kami dapat menyimpulkan bahwa, System manual yang saat ini digunakan oleh Istana Parfum^net memiliki banyak kekurangan, dimana kekurangan system itu akan mempengaruhi kinerja. Sehingga sangat diperlukan adanya perbaikan system, yang akan lebih mempermudah dan memperlancar bagaimana Istana Parfum^net melakukan penjualan. Sesuai dengan system baru yang kami sarankan ,diharapkan akan lebih membantu untuk kinerja Istana Parfum^net agar lebih efektif dan efisien.